Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: alamat email, dan namamu jika masuk dengan Google.
• Koneksi Threads: ID pengguna, username, dan token akses Threads-mu, agar SocioScout bisa mencari di Threads untukmu. Token akses disimpan terenkripsi.
• Informasi bisnis yang kamu isi: profil perusahaan (layanan, area, gaya, budget), tracker, kata kunci, dan catatan.
• Postingan publik yang ditemukan tracker-mu: teks postingan, username publik penulis, tautan, dan waktu posting.
• Pembayaran: apa yang kamu beli, jumlah, tanggal, dan status pembayaran. Data kartu, e-wallet, dan rekening diproses oleh penyedia pembayaran kami; kami tidak pernah melihat atau menyimpannya.
• Data penggunaan: log dan diagnostik dasar, serta analitik produk tentang cara aplikasi digunakan (halaman yang dibuka, tombol yang diklik, dan rekaman sesi dengan teks yang diketik dan postingan orang lain disembunyikan).

2. Cara kami menggunakannya

• Untuk menjalankan SocioScout: mencari postingan yang cocok dengan tracker-mu, menilainya sesuai profil bisnismu, dan menampilkannya kepadamu.
• Untuk mengelola akun, paket, dan pembayaranmu, serta mengirim email layanan seperti konfirmasi pendaftaran dan atur ulang kata sandi.
• Untuk menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki masalah.
• Kami tidak menjual data pribadimu dan tidak menggunakannya untuk iklan.

3. Dengan siapa kami membagikannya

Kami menggunakan penyedia layanan tepercaya untuk menjalankan SocioScout. Mereka hanya memproses data sesuai instruksi kami:

• Supabase: database dan login.
• Vercel: hosting.
• Meta (Threads API): mencari postingan Threads publik dengan akun yang kamu hubungkan.
• Google: login “Continue with Google”, jika kamu menggunakannya.
• Penyedia AI untuk penilaian (OpenRouter dan penyedia model yang dipakainya): menerima teks postingan dan profil bisnismu untuk menilai kecocokan. Mereka tidak menerima kata sandi atau data pembayaranmu.
• Belibayar: pemrosesan pembayaran di Indonesia.
• Penyedia pengiriman email kami: mengirim email akun.
• PostHog: analitik produk dan rekaman sesi, untuk melihat bagian aplikasi yang membingungkan. PostHog memakai cookie atau penyimpanan browser untuk mengenali kunjungan.
• Sentry: pemantauan error, agar kami bisa menemukan dan memperbaiki gangguan. Laporan error berisi detail teknis halaman atau permintaan; rekaman menyembunyikan semua teks dan input yang diketik.

4. Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan datamu selama akunmu aktif. Jika kamu menghapus akun, kami menghapus data pribadimu dalam 30 hari, kecuali catatan yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya catatan pembayaran untuk keperluan pajak).

5. Hak-hakmu

Kamu bisa meminta untuk melihat, memperbaiki, mengunduh, atau menghapus data pribadimu, atau menarik persetujuan, dengan email ke contact@socioscout.com. Kami membalas dalam 14 hari.

6. Menghapus datamu

• Untuk memutus Threads: Pengaturan → Akun Threads → Disconnect. Kamu juga bisa menghapus SocioScout di pengaturan aplikasi terhubung di Threads atau Instagram.
• Untuk menghapus akun dan semua datanya: kirim email ke contact@socioscout.com dari email akunmu dengan subjek “Hapus akun saya”. Kami akan mengonfirmasi setelah selesai.

7. Keamanan

Data dikirim lewat HTTPS, token akses dienkripsi, dan setiap workspace hanya bisa melihat datanya sendiri. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; jika terjadi kebocoran yang memengaruhimu, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan hukum.

8. Perubahan

Kami bisa memperbarui kebijakan ini. Jika perubahannya signifikan, kami akan memberi tahu di aplikasi atau lewat email sebelum berlaku.

9. Kontak

PT Lini Teknologi Indonesia, Surabaya, Indonesia · contact@socioscout.com · +62 851-7505-6360